首頁 > 退費規範
- 心元網球|課程退費與課程異動機制
-
心元網球學院之課程,於學員報名繳費後,學院即開始進行教學安排與場地、師資資源之分配,故原則上報名完成後不得任意退費或換班。
若因不可抗力之重大事由需退費或轉班者,應依本院規定辦理,並提供相關證明文件。
心元網球學院保留最終審核與解釋之權利。
一、課程退費規範
-
01報名後至課程開始前申請退費:
- • 扣除行政手續費(10%),其餘退還。
- • 行政手續費主要用於作業處理
-
02課程開始後申請退費:
- • 已上課堂數以「單堂定價」計算扣除,再酌收退費處理費(10%)。
- • 超過總課程1/3者,不再接受退費申請。
-
03特殊情況可例外處理(需提供證明):
- • 重大傷病(需附醫生證明)
- • 長期出國(需附機票證明)
- • 其他經學院認可之不可抗力因素
-
04退款流程:
- • 學員提出書面申請(表單或Email)
- • 學院於15個工作天內完成審核及退款
二、課程異動與轉班規範
-
01選定課程後不可隨意更換。
- • 課程設計、師資及場地皆依原班規劃,避免臨時變動造成其他學員權益受損。
-
02例外狀況可申請轉班:
- • 因健康因素(附醫師證明)
- • 學院內部調整課表、時間異動(非學員主動要求)
- • 經教練評估學員程度確有必要升班或轉班
-
03轉班申請流程:
- • 填寫「轉班申請表」
- • 由學院評估並安排轉班
- • 若轉班新課程價格不同,需補差額或退差額
三、課程保留與延課規定
-
01保留機制:
- • 因重大理由(傷病、出國)可申請保留課程,有效期限6個月。
- • 逾期未使用,視同自動放棄。
-
02延課原則:
- • 若有安排正式比賽或特別活動,經申請可順延課程,需至少提前7日通知。